Prigovori i ODR

1. Podnošenje prigovora

Prigovor na uslugu ili tečaj možete poslati na support@temiroxa.net ili poštom na adresu Sjeverna vezna cesta bb, 35000, Slavonski Brod, Croatia. Navedite ime, kontakt i opis problema.

2. Rok odgovora

Na prigovor odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

3. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako niste zadovoljni odgovorom, spor možete pokušati riješiti pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.

4. Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR)

Potrošači iz EU mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Zaštita osobnih podataka

Pritužbe vezane uz osobne podatke možete uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.